Povrat novca i reklamacije

Pravo na odustanak

Prema Zakonu o zaštiti potrošača imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe, bez navođenja razloga. Pre slanja nam se obavezno javite na info@maxlinesport.com — pošiljke bez prethodne najave ne primamo.

Uslovi za povraćaj

• Patike su nenošene ili samo kratko probane u zatvorenom prostoru.
• Nema vidljivih tragova nošenja ni oštećenja.
• Vraćaju se u originalnoj kutiji, sa svim dodacima i računom.

Umanjenje vrednosti

Kupac odgovara za umanjenu vrednost robe nastalu rukovanjem koje nije primereno. Zavisno od stanja vraćenih patika, iznos povraćaja se umanjuje:

Umanjenje	Stanje patika
0 %	Patike samo probane u zatvorenom prostoru, bez tragova.
30 %	Minimalni estetski tragovi.
50 %	Vidljivi tragovi korišćenja.
100 %	Nošena ili oštećena roba — povraćaj se odbija.

Novac vraćamo po prijemu i pregledu robe, uplatom na tekući račun koji navedete. Troškovi dostave se ne vraćaju, a troškove povratne dostave snosi kupac, osim kada je stigao neispravan ili pogrešan artikal.

Reklamacija

MaxLineSport garantuje kvalitet i originalnost robe. Reklamaciju zbog nesaobraznosti možete izjaviti u roku od dve godine od kupovine.

Ako po otvaranju paketa vidite da isporučena roba ne odgovara porudžbini, javite nam se najkasnije u roku od 24 sata od prijema, uz broj porudžbine ili ime primaoca, šifru i broj artikla i opis problema.

Na reklamaciju odgovaramo najkasnije za 8 dana od prijema, a rok za njeno rešavanje je 15 dana. Ako niste zadovoljni rešenjem, imate pravo na vansudsko rešavanje potrošačkog spora; uslov je da ste prethodno izjavili reklamaciju trgovcu.

Zamena samo zbog broja opisana je na strani zamena veličine.